Кэшбэк - это обман?

21.07.2024 06:50
220
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

16.07.2024 сделал заказ в "Пятерочке" с кэшбэком от банка 15 процентов. Заказ доставили. Кэшбэк система начислила. Потом куда-то исчез. На мой вопрос, не совсем компетентный сотрудник банка ответил, что такого кэшбэка нет и в качестве компенсации начислил мне 20 баллов.)) Кэшбэк по этому магазину висит на сайте банка уже больше месяца и никуда не исчезал. Это второй обман банка, первый был с "1000 за карту", тоже сказали, что акции нет)). Потом правда нашли с помощью Банки.ру.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-02T10:44:50+03:00
Приветствуем! Мы проверили вашу операцию от 16 июля. Кэшбэк по ней начислить не сможем. Дело в том, что его можно получить только за первую покупку у партнёра. Ваш кэшбэк 15% был на покупку от 6 июля. По акции с 1000 уже начислили вам кэшбэк 4 сентября 2023 года. Не сделали этого автоматически, так как карта была заказана не по ссылке с акцией.
user-14198564110
2024-12-09T16:31:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка