Как Т-банк легко портит кредитную историю

21.07.2024 10:02
1134
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказал отчет по кредитной истории и очень удивился, как упал мой рейтинг. Начал смотреть из-за чего, оказалось это из за отказа в кредитах от Тиньков банка. Отказ по которым я даже не собирался брать кредит, никаких заявок не подавал. Написал в чат банка, тишина. За сутки не чего не ответили, просто проигнорировали вопрос. Позвонил на следующий день. Создали обращение, начали "решать" проблему. Несколько раз переносили сроки ответа, и наконец выдали, что один кредит не оформляется и в БКИ информация не передавалась, а второй вроде как я хотел взять, но мне отказали. Почему в отчете 3 отказа не понотно. Еще раз составляю обращение. На этот раз ответили, что оказывается, если на баннер с предложением кредита в приложении нажать, что бы узнать условия по кредиту, автоматически уходит заявка на кредит. В марте мне звонил консультант по предложению с кредитом. Я отказался, так как он был совершенно не нужен (честно говоря очень достают такие звонки). После окончания разговора, приходит смс, что Тиньков не может мне одобрить кредит. Я не придал тогда этому значения. Как оказалось зря. Но думаю и тогда нечего не решил бы, так банк не на стороне клиента. В общем, не нажимайте не куда в приложении, а лучше не заходите в него и не пользуйтесь услугами Т-акого банка. Я теперь жду окончание вклада, что бы распрощаться с таким банком. Уже подал заявку на РКО в другом банке. Понимаю, что потеря одного клиента будет не заметна для банка, но и у меня к нему теперь нет доверия.

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-22T11:25:38+03:00
Здравствуйте. При переходе по баннеру, который отображаем в приложении, автоматически отправляем заявку на рассмотрение, чтобы сформировать индивидуальное параметры по кредиту. Если для вас есть активное предложение по нашим продуктам, то можем связаться для обсуждения условий. Исключили ваш номер из обзвона, чтобы больше не беспокоить. Вам еще может что-то прийти от нас в течение одного рабочего дня. Поскольку контакты из базы для рассылок и звонков берем заранее. В консультациях допустили ошибки. Простите, пожалуйста, что изначально оставили ваш вопрос без ответа. Проработаем этот момент, чтобы не допустить повтора ситуации. Когда вы написали нам повторно, мы передали обращение в профильное подразделение, чтобы помочь с решением вопроса. Исправляем информацию в БКИ, об итогах сообщим.
user-648918810164
2024-08-27T23:44:02+03:00
После отзыва на банки ру, рассмотрели мое обращение, и в этот раз не просто отписались, а действительно исправили кредитную историю. Проверил сам в БКИ, строчек про эти кредиты нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Консультация по получению кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Захотел взять кредит на машину, подал заявку 10 сентября. Одобрили только под залог недвжимости, Но недвижимости полной у меня нет, только доля. Решил обратиться в... Читать полностью

14.09.2026

Восстановление утраченной информации по кредиту, работа поддержки

Оценка 5

13 сентября 2026 г. я установил приложение Т-банк на новый телефон в связи с утерей прежнего. Приложение скачал с Рустор, зашел быстро: ввел номер телефона, пришел код в смс и в... Читать полностью

13.09.2026

Позвонил жаловаться на чат, а получил идеальный сервис

Оценка 5

Хочу отдельно и очень тепло поблагодарить сотрудника телефоннной горячей линии Т-Банка Сергея (личный номер 1126588) за настоящий профессионализм. Обратился на горячую линию... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в кредите

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банка через чат в приложении 9 июня 2025 года, так как хотела отменить все свои заявки на кредит. Ранее я рассматривала возможность оформления кредита... Читать полностью

07.09.2026

Почему в уведомлении срок раньше даты списания: оператор всё прояснил

Оценка 5

18.07.2026 обратилась в чат поддержки Т-БАНК в мобильном приложении с вопросом о расхождении дат в уведомлении и графике по кредиту.Увидела в пуш-уведомлении требование внести... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка