Поддержка банка действует быстро и решительно

В один день у меня на карте произошло списание средств с карты, за подписку телеграмм премиум, которой у меня, собственно, нет. Я не понял, испугался и написал в поддержку. Сотрудник Елизавета ответила что скорее всего раз кто-то смог оформить подписку по моей карточке, то и сможет воспользоваться этой картой для других целей, так что мою карту надо срочно блокировать. Я сказал что к блокировке не готов, тк во время ответа сотрудника написал человеку, которому возможно я самолично оформил эту подписку и забыл, оставив карту привязанной. Но пока я это выяснял мне всё-таки решили заблокировать карту в целях безопасности. Я принял это, тк даже не смотря на мой отказ - цель банка была первостепенно сохранить мои средства. Позже, когда я уже самостоятельно выяснил где оставил свою карту привязанной, я отвязал ее и позвонил в поддержку в надежде разблокировать карту. Ответил сотрудник Максим, я ему объяснил ситуацию, мужчина понял меня достаточно легко и предложил разблокировать карту. Я согласился, ответил на пару вопросов для подтверждения что карта моя и мне ее разблокировали моментально после повторного звонка от банка на мой номер ради проверки моего телефона, привязанного к карте. Что могу сказать об опыте с поддержкой? Мужчина в звонке был приятен, сначало слушал, потом что-то предлагал, проблему мою решил в течении 8 минут. Ну а в чате единственный минус - долгие ответы, но вот решительные решения даже подтвердили мою уверенность в банке, что т-банк достаточно надёжен и один из его главных интересов - сохранение данных пользователя. Доволен, ещё и деньги вернули