Обман

21.07.2024 13:29
239
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении карты сотрудники обещают бесплатное обслуживание в первый месяц, по факту списывается сумма в конце месяца, при том, что ни одной операции совершено по карте было, обращение в чат не дают абсолютно никакого результата, идите говорят пишите заявление в офис банка, и карту закрыть тоже через офис банка. А если офиса банка рядом нет, и карту не закроете и за обслуживание платите. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-07-29T17:06:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Вероятно, при консультации возникло недопонимание относительно параметров Тарифного плана карты. Карта может быть бесплатной в обслуживании в случае совершения оборота от 15 000р. в течение Расчётного периода. А в рамках акции плата за обслуживание по Вашей карте не взимается в первый год при сумме покупок от 5000р. в первый Расчётный период. Обращаем внимание, что у Вас был оформлен Договор по карте с ежемесячной платой за обслуживание. Впервые плата за обслуживание 99р. в месяц начисляется в последний день Расчетного периода, в котором на Счёте была отражена первая операция. Отметим, что июне 2024г. у Вас была совершена операция по оплате сотовой связи, которая была успешно погашена из зачисленных Вами средств. В индивидуальном порядке Банком было принято решение об отмене комиссий по Вашему Договору карты. Надеемся, что наши пояснения были полезны. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

М-ва Лариса В. 10.08.2026 я позвонила на входящую линию Банка. У меня был вопрос, почему я оплачиваю минимальные платежи по своей кредитной карте, но сумма долга не уменьшается... Читать полностью

30.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка