Обман с условиями кредита

21.07.2024 15:43
617
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Купил себе ноутбук за 85тр. В магазине ввели мои данные, несколько банков предложило кредит (кредит!!! Это важно!). Из списка выбрал Совкомбанк с оформлениес карты Халва. На три года посчитали 150тр, с выплатой в месяц 4100 с чем-то. Мой план в досрочном погашении, и сокращении полной стоимости кредита. Однако выяснилось, что выплаты состоят из основной выплаты, и некоей комиссии (как они назвали проценты). И даже если выплатить раньше - то сумма основных выплат - 106тр, то есть со старта нагрели меня на 21тр! Потому что оказывается кредит у них не кредит, а "рассрочка", а проценты не проценты, а "комиссия". Просто игра словами. в документах никаких рассчетов с финальными суммами - не было. То есть график платежей был, а суммы по столбцу цифр - не было. Столбца с ежемесечной выплатой БЕЗ комиссии - тоже не было, а значит и суммы по нему, чтоб сразу увидеть что сумма на 21 тысячу больше. Условий тоже не было точных и понятных - только ссылки на "я ознакомлен с правилами выплаты комиссии" и "ознакомлен с тарифными планами" - а никаких тарифных планов и правил к документам приложено не было. Я даже позвонил в банк - мне вежливо ничего не объяснили. Короче полный обман, со специально замороченными сложными условиями, с подменой понятий (кредит не кредит, проценты не проценты). Разочарован. Обманули на двадцатку со старта. Никому не советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T07:54:48+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-02T12:55:50+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Оформление договора в рамках продукта "Карта Халва" осуществлялось в торговой точке. В Заявление -Оферте к Договору потребительского кредита от 21.07.2024 г. Вы были ознакомлены с суммой лимита кредитования, а также выразили согласие на осуществление перевода денежных средств с Банковского счета, открытого в рамках Договора, путем их перечисления по реквизитам, указанным в заявлении на оплату покупки. Банк исполнил свои обязательства надлежащим образом, сумма денежных средств, в счет оплаты выбранного Вами товара перечислена с Вашего банковского счета Продавцу. График корректен. Также поясним, что согласно подписанному Вами Заявлению на подключение Тарифного плана «Спец Рассрочка Халва» на 36 месяцев, Вы уведомлены, о порядке взимания комиссии за подключение Тарифного плана, а так же о предоставленных исключениях, при которых оплата комиссии за подключение Тарифного плана не взимается, а именно: не начисление суммы комиссии, установленной Тарифами Банка за Тарифного плана при условии совершения 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 (десяти тысяч) рублей, как за счет собственных средств, так и за счет средств Лимита кредитования в каждом отчетном периоде в течение срока действия Тарифного плана. На текущую дату комиссии со стороны Банка не начислялись. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудником была предоставлена консультация об условиях начисления данной комиссии. В рамках Вашего обращения был сделан запрос партнеру, в ответ на который была получена информация о наличии дополнительных услугах, оформленных без участия Банка. Для консультацию по отказу Вы можете обратиться по номеру 8 (800) 200 23 77 С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user8918804
2024-08-29T16:09:08+03:00
Бан компенсировал нежданные траты, что резко меняет оценку. Банк клиентоориентирован, и можно его рекомендовать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка