Оформление карты Халвенок

21.07.2024 16:32
193
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 июня 2024 года в 16:30 обратилась в офис Совкомбанка по адресу: г.Новороссийск, ул.Проспект Ленина,10 чтобы оформить своему старшему сыну карту Халвенок. У него была карта другого банка, но узнав, что в Совкомбанке есть детская карта с огромные возможностями, решила открыть карту сыну. Очень удобно, что в офисе есть детский уголок, где пока мой младший сын рисовал, я в это время с финансовым консультантом, Ш-да Марией, оформляли документы на получение карты Халвенок. Карта была оформлена на имя моего сына, так как ему 17 лет. При скачивании приложения Халвенок, для того, чтобы привязать моей счет и карту сына возникла проблема: при вводе кода из смс, телефон выдавал ошибку. Сотрудник сказала, что превышен лимит запроса и можно попробовать зайти в приложение через некоторое время дома. Однако, дома тоже не получалось зарегистрироваться. 3 июля 2024 года я снова обратилась в офис банка для решения моей проблемы. Финансовый консультант Т-на Ирина аннулировала первую карту и оформила договор на мое имя. Скачав заново приложение, мы смогли зарегистрироваться. Благодарю консультанта за решение моей проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-16T11:49:38+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, удалось ли вам связаться с банком? Дополнить можно в комментариях к отзыву. 20.08.2024 Спасибо за дополнение. Получили письмо от автора с дополнительной информацией. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-16T11:49:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка