Банк выполнил свое обещание, все оперативно решили!

Три года назад, в июле 2021 года я брала потребительский кредит на сумму 200000 рублей по акции ,, Все под 0" В филиале банка по адресу г. Красноярск, ул Воронова 12 А.

По этой акции банк обещал вернуть мне сумму около 95000мрублей на мой счет после полной выплаты кредита при соблюдении нескольких условий:

-Оплачивать кредит вовремя без просрочек

- Сохранять финансовую защиту

-не делать досрочных платежей по кредиту и не закрывать его досрочно.

- ежемесячно совершать от 5 покупок на сумму от 10000 рублей по карте Халва. 

Картой я привыкла пользоваться регулярно как дебетовой. Перевожу на нее все деньги и рассчитываюсь ей. Это еще и очень выгодно, т.к. получаю хороший кэшбэк по карте. Например, в прошлый месяц получила кэшбэк суммой более 5000 рублей.

Кроме того, банк предлагает выгодные акции покупок в рассрочку по карте Халва. 

Ежемесячный платёж, конечно, был не маленький, 10200 рублей, но я изначально рассчитала, что эта сумма будет для меня посильной, я смогу ее платить в любом случае, и относилась к факту оплаты кредита, как к накоплению средств, ведь я помнила об обещании банка вернуть мне часть оплаченных мной средств)

И вот вчера настал волнительный день. Дата последнего платежа. Ночью банк списал с моего счета сумму платежа. И утром, проснувшись, я обнаружила, что банк сразу перевел мне сумму 95000 На мой кредитный счет в рамках акции ,, Все под 0"

Но возникла проблема, я никак не могла перевести эти деньги с кредитного счета на другой мой счет, чтобы я могла начать ими пользоваться.

С этой проблемой я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении банка.

22.07.2024, в 9 утра. 

Мне ответил сотрудник поддержки К-в Эрнест. 

Он объяснил, что деньги мне уже доступны и помог в ручном режиме перевести их на мой накопительный счет. 

Деньги зачислились мгновенно и стали доступны для трат. 

Сотрудник был очень вежлив, отзывчивый и очень оперативно и профессионально помог решить мою проблему. Предложил другие продукты банка! 

Я осталась очень довольна обслуживанием и впредь буду с удовольствием пользоваться услугами Совкомбанка. Ведь это очень удобно и выгодно! 

Благодарю банк за то, что сдержал свое слово. Если честно, сомнения были по поводу возврата денег, что банк найдет причину- не выплатить мне эти деньги. Но, оказалось, что все реально! 

И благодарю К-ва Эрнеста за оперативную помощь!