Отличное обслуживание!

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников московского офиса на Пражской за профессионализм и отзывчивость. В конце 2023 года обратился к ним за дебетовой картой, специалист Ольга сказала, что оформление займет 15 мин, и действительно через 15 мин у меня на руках была активная дебетовка! Параллельно с оформлением Ольга рассказала про фишки карты и тариф, отвечала на мои вопросы по карте и не только, и подсказала, где смотреть мсс код, чтобы получить повышенный кешбэк, даже поделилась личным опытом с магазинами в определенной категории! Оказывается по МС и МИР могут быть разные коды 🤔 В дальнейшем я еще несколько раз обращался в это же отделение, за консультациями по ЛК, потому что он ну очень странный, и с непривычки непонятно что там и куда. Но потом банк обновил внешний вид приложения и опять стало ничего непонятно 😅 А у меня как раз был вопрос по покупке, она вроде прошла, но я её отменил, а возврата не было, в ЛК ничего не видать, я в отделение, попал к Ольге которая выпускала мне карту, посмотрели выписки, разобрались, что сумма покупки так и не была списана с баланса, тк операция не подтвердилась, успокоился. Бонусом получил консультацию по новому ЛК что и где теперь искать! И что я хочу сказать, что за все время в этом отделении я контактировал с тремя разными сотрудниками и ни разу не столкнулся с раздражением или формальным исполнением обязанностей, все ребята участливы, подсказывают как лучше, делятся опытом, обращают внимание на нюансы, в дару сами предлагали воду, выхожу я от них с улыбкой и теплотой на душе! За таким сервисом приятно возвращаться к людям в наше дистанционное время! А вот над приложением можно бы поработать еще, хотя я уже почти освоился 😅