Ежедневные звонки

22.07.2024 11:02
287
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Ежедневно, много раз за день звонит "финансовый консультант" Почта банка (бот) с навязыванием услуг банк. Отказываться бесполезно, бот звонит опять и предлагет услугу по новой. ЧС по номеру результатов не даёт, горе-специалисты меняют номера. Вы думаете, что достать звонками хорошая идея? Нет. Положительные отзывы о вашем банке это не инициирует. дозвониться до горячей линии (можно оценить уровень банка, номер городского телефона, не бесплатный, забота о клиентах 0!!!) долго и крайне затратно. За свой счёт отказаться от надоедливых звонков, так себе затея. Прошу больше не информировать меня о ваших продуктах (мне совершенно не нужных) не по телефону, не по почте, ни каким-либо другим способом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T16:41:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-07-26T10:20:48+03:00
Уважаемый Sergey8118! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка. Согласно проверке, при звонках от автоинформатора Вы, действительно, отказались от конкретного предложения. Повторные звонки вызваны наличием других предложений от Банка. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Хотим также сообщить, что на Горячую линию можно совершить звонок из "Почта Банк Онлайн", при этом звонок будет бесплатный (по сети Интернет) или обратиться в Чат приложения или Интернет-банка. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
Sergey8118
2024-08-09T19:34:23+03:00
Спасибо! Проблема решена!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025