Полнейшее неуважение к клиентам

Заказала дебетовую карту на сайте, мне позвонили и согласовали дату доставки. Дальше началось великолепное ожидание курьера, который всё никак не мог доехать до нужного адреса. Вечером назначенного дня курьер позвонила и сообщила, что у нее много заказов и до 18:00 карту она доставить не сможет, предложила 2 варианта: доставка позже вечером в тот же день либо уже на следующий день. Я выбрала первый вариант, на что услышала явное нежелание в голосе и оправдания в стиле "ой, ну сегодня я просто даже не знаю, во сколько смогу...". Вопрос: для чего тогда в принципе было это предлагать? Я согласилась на доставку следующим днём, был обозначен определённый временной интервал доставки. На следующий день в назначенное время мне никто не позвонил, при этом номер, указанный в смс, которое отправляют в день доставки с ФИО курьера и его номером телефона, был недоступен, а тот, с которого эта курьер звонила мне днём ранее (да, она звонила с другого номера, не указанного в смс, что само по себе странно, ведь многие на незнакомые номера не отвечают в принципе!), встретил меня автоответчиком. В итоге до меня снова никто не доехал и курьер в этот раз не звонила вовсе, вечером позвонили из банка и сообщили о переносе доставки. В дальнейшем доставка переносилась еще два раза, сценарий затем был один и тот же: в течение дня ни звонка от курьера, вечером звонок от банка и перенос доставки ("не подскажете, с чем связан перенос?" - спрашивали постоянно меня, как будто я сама лично её переносила). Курьерам я больше не звонила, считаю это их ответственностью, тем более все прошлые попытки дозвониться до них успехом не увенчались. В общей сложности мне пытались доставить карту ПЯТЬ ДНЕЙ, а суммарно с первой даты доставки прошло 12. Пять дней я сидела дома и ждала курьера, в то время как сотрудники банка в ус не дули... В последний день мне даже не прислали смс с номером курьера. Звонил один незнакомый номер с секундным молчанием на том конце провода и последующим сбросом звонка, а спустя час -- снова звонок из банка, однако в этот раз я услышала лишь робота, сообщившего о скорой связи с оператором, последующую музыку и секундное молчание, после чего снова сбросили. Я так понимаю, таким образом банк решил меня слить, а в каких-нибудь внутренних отчетиках в качестве причины укажут, что я не выходила на связь. Хотя всё было с точностью наоборот. Вероятно, курьерам было влом ехать в мой достаточно удаленный от центра район, чем ещё можно это объяснить -- я не представляю. В любом случае, сервис и отношение к клиентам у банка просто на дне. Никому никогда не порекомендую связываться с конторой, которой чуждо уважение ко времени людей и которая практикует подобные мерзкие схемы.