Спасибо сотруднику

Мне хочется сказать несколько слов благодарности представителю Банка М-у Никите Э. У меня есть договор в Банке , по которому, в силу разных обстоятельств я периодически не вношу платежи. Изначально когда мне только начали звонить из Банка разные сотрудники, я предпочитала просто не отвечать. С кем говорила-как то не удавалось найти контакт. Ситуация в итоге оказалась такой, что Банк едва не выставил всю сумму к оплате. Все изменилось когда куратором по договору стал М-в Н.Э. Именно ему удалось убедить меня, что сотрудники Банка хотят помогать, а не любым способом добиться оплаты и забыть. Благодаря ему, все проблемы в настоящий момент решены. Общались мы с апреля по июнь этого года. Говорили по телефону, где он внимательно выслушал меня и предложил конкретный план как выровняться в оплатах. Мы договорились о комфортных для меня суммах и сроках таким образом, что это было удобно для меня и выгодно для Банка. Когда мне было что то не понятно, он либо приезжал сам ко мне,либо мы встречались в офисе. Последняя наша встреча состоялась 19.06. 2024 в офисе Банка по адресу карла Маркса 99). Мы беседовали около получаса. Во время встречи мне ещё раз подробно разъяснили все условия договора, порядок начислений, порядок оплаты и списаний. Рассказали о всех возможных способах оплаты.Дали инструкции как действовать если снова возникнет форс-мажор. У меня не осталось никаких вопросов.Я внесла оплату в тот же день. Внесенная сумма позволила мне выровняться в графике, теперь я оплачиваю без пропусков. В качестве подтверждения ситуации приложу чек о совершенной в тот день оплате. Я очень рада что мне так повезло со специалистом. У меня остались контакты сотрудника, и я знаю что в случае необходимости я знаю куда я могу обратиться. Надеюсь мой отзыв будет полезен другим Клиентам, не бойтесь идти на контакт! В Банке есть люди которые могут Вам помочь.