Недобросовестная реклама и лживые (или некомпетентные) сотрудники РСХБ

22.07.2024 14:50
676
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В январе 2023 г. в официальном канале РСХБ в тг увидел сообщение про акцию. Карта мир-юнион пэй без комиссии при открытии вклада от 1 лимона. Решил воспользоваться предложением, в банке уточнил у специалиста, действительно ли карта без комиссии? Да, говорит сотрудник банка, она же по акции, и для большей уверенности предложила открыть вклад на 1 лимон + 1 тыс. Вклад открыт. Через некоторое время карту получена. Проходит время, карта потеряла свою актуальность, никакой юнион пэй не работает, функцию свою карта не выполняет. И вот сюрприз, РСХБ списывает комиссию по 2 $ три месяца подряд за отсутствие операций, вы вообще нормальные ребят? Вы же обещали карту без комиссии, а ещё ваша карта стала простым куском пластика, ею воспользоваться за границей невозможно! А вы еще и комиссию списали. Обратился на горячую линию, с просьбой оформить обращение и вернуть деньги. Но банк не работает с клиентами онлайн. Нужно обязательно лично с паспортом приехать в отделение банка и там подать заявление. А ничего что до отделения банка ехать 80 км в одну сторону? ахтунг я в шоке, 2024 год на дворе, какие бумажные заявления? Вывод, с РСХБ скорее всего распрощаюсь, не буду дожидаться окончания срока вклада. Такого клиентонеориентированного банка я не встречал.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-23T16:10:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Счет карты поставлен на закрытие. Дата закрытия 06.09.2024. Списанная комиссия возвращена на текущий счет. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-124218823247
2024-07-23T19:10:02+03:00
Огромное спасибо за быстрое реагирования и оперативное решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка