20.07.2024 я обнаружила списание денежных средств от 04.05.2024, за обучение которого не было (с сайта, на котором, я оплачивала обучение в декабре 2023). Через онлайн-чат я обратилась в банк, с просьбой разобраться. Мне сказал, что такой вопрос можно решить только по телефону, после чег, поступил звонок, но на моем телефоне установлена блокировка, которую я не могу убрать, поэтому я не смогла ответит, а перезвонила сама. (Звонок был в 20-30 мск длит. 21 мин) Мне ответила женщина-оператор (к сожалени, я не запомнила ее имя). Я объяснила ситуацию, она сказала, что мой личный кабинет и карта будет заблокирована. В последующем, личный кабинет, стал доступен. Оператор сказала, что мне будет перевыпущена новая карта, назначена встреча с представителем. После этого мне очень подробно и терпеливо было рассказано, что для исключения в последующем, подобных ситуаций, можно оформить до 10 карт (в том числе виртуальны) и использовать их для оплаты онлайн магазино, обучений и пр. , с возможностью установления лимита. Я смогла, благодаря оператору, практически посмотреть, как это сделать в личном кабинете. Пока мы общались с оператором, мне уже вернули деньги.
Благодарю оператора техподдержки (женщину) за помощь и подробную информацию.
Оператор чата перезвонил после этого, и я ему объяснила, что вопрос разрешен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...