Пару месяцев назад в отделении банка оформил кредитную карту Альфа банка 365 дней без процентов. Имея некоторый пусть и небольшой опыт в оформлении банковских продуктов, я заблоговременно постарался отключить всяческие платные дополнительные услуги, о наличии которых проконсультировался у сотрудников в отделении. Меня в данной кредитной карте все условия вполне устраивали: интересный кэшбэк и всяческие акции для обладателей кредитных карт. Но через месяц с меня был списана комиссия за услугу "Страхование владельца кредитой карты". В тот же день 14 июля 2024 года я обратился в чат поддержки Альфа банка для консультации и решения данной проблемы, сразу же попал на компетентного сотрудника Надежду, которой я веьсма благодарен за быструю и компетентную помощь в решении моего вопроса. В переписке я объяснил ситуацию, сотрудники банка в рамках лояльности сразу же отключили данную услугу и вернули комиссию. Уже не в первый раз убеждаю в настоящей клиентоориентированности Альфа банком. С таким банком приятно иметь дело, надеюсь на продолжительно сотрудничество в качестве клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...
Вернули деньги
29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при...
Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией
29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких...