Оформление страховки путём ввода в ложные заблуждения

22 июля 2024 в г. Орск, в отделении Сбербанк по ул. Краматорская 19б мой отец приехал, чтобы заказать наличные в кассе для оплаты автомобиля, который он приобретает в автокредит в Сбере. Обратился за помощью к консультанту Б. Виктории О-не, чтобы ему подсказали, какой талон необходимо взять. Виктория О-на помогла с талоном и параллельно оформила страховку от мошенников, от которой перед визитом в банк, мой отец отказался. Виктория О-на сказала, что "банк может прекратить действие договора и не выдать кредит, если не оформить сейчас страховку". Кредит уже был одобрен, оставалось только перевести деньги на счёт и снять наличные. За этим мой отец и пришёл в отделение. Виктория О-на ввела в заблуждение своими "консультациями" и "помогла" оформить страховку, сыграв на эмоциях человека, который побоялся, что просто не получит кредит.

Мой отец оформил тут же страховку. После чего позвонил мне. Мне пришлось потратить 2 часа своего времени, чтобы сделать отказ от страховки. Когда же я лично приехала в отделение Сбербанка, то Б. Виктория О-на стала утверждать, что подобного ничего не говорила, что мой отец всё сам перепутал, что сам хотел оформить страховку и т.п.

Я прекрасно понимаю, что оформление дополнительных продуктов положительно отражается на зп сотрудников и уважительно отношусь к тому, что эти продукты предлагают к покупке. А не, как в нашем случае, обманным путём "заставляют купить добровольно"!

Люди взрослого поколения не очень хорошо ориентируется в приложениях, продуктах банка и т.п., особенно когда они совершают покупки на большие суммы, этим и пользуются консультанты, чтобы допродать свои продукты! А сколько ещё таких же клиентов подталкивают на то, чтобы они на эмоциях совершали покупки банков? Моему отцу продали страховку от мошенников, которую он не планировал покупать, совершив практически мошеннические действия!

Это совершенно незаконно!