Т-Банк опять кидает клиентов на их же деньги

23.07.2024 11:09
1088
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В очередной раз небезызвестный Т-банк (от слова тупизм) исполняет лютую дичь. Вчера 22.07 после покупки в магните, уже придя домой вечером обнаружил что на счете каким то магическим образом 0 рублей, хотя я точно был уверен что на счету есть еще деньги, зарегистрировал обращение, после чего позвонил на горячую линию выяснить реальный остаток, в итоге 40 минут на линии с четырьмя разными операторами ни один из которых не мог посмотреть ни остаток не выписку по операциям, это они мотивировали тем что я сотрудник и это конф. Данные, и их даже не смущало что я уволился еще 04.07 и уже как минимум можно было бы обновить данные, ну да ладно... В итоге с утра 23.07 захожу и вижу чудную картину, на счету уже минус -351,96, захожу в выписку никаких операций нет, Тинек рисует баланс как им захочется видимо)) Самое интересное сотрудники после очередной жалобы на горячку и в чат подсуетились и первым делом скинули на дефолтные подписки мою дебетовку и кредитку, это видители им очень мешало разобра куда же пропали деньги со счета. В очередном разговоре по горячке сотрудница калл центра мне подтвредила что это "нестандартная ситуация" и действительно у меня никаких операций или исп. листов и т.д нет, которые могли бы привести к нулевому балансу, а срок решения мне обозначили 02.08 то есть банк забрал у меня деньги непонятно куда и собирается ими пользоватьс больше двух недель так ещё не факт что вернут, поэтому никому не советую саязы с этим подобием банка, придется писать в ЦБ и прокуратуру, ведь никаких оснований тому что у меня пропали деньги со счета нет. Жду официальных комментариев и решения моей проблемы 

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-03T12:50:48+03:00
Здравствуйте. Мы не видим операции по счету сотрудников, так как устанавливаем специальный тариф. После увольнения его меняем, для обновления нужно время. Поэтому не смогли проверить счет в момент обращения. Передали вопрос профильным специалистам. 23 июля позвонили вам и рассказали о проверке. Ошибка была в неправильном отображении баланса в приложении. Все исправили и предоставили льготу на подписку Про за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка