Самый ужасный банк

Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и вернули проценты на ваш счёт. Хотим отметить, что списали их верно и в дальнейшем будем действовать по условиям договора. Льготный период по вашей карте действовал с 21 мая по 22 июля. Так как вы не погасили задолженность за это время, начислили проценты на весь срок пользования кредитом. По нашему договору нет информирования смс-оповещениями о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Дату окончания периода можно посмотреть в приложении или в интернет-банке, с 21 мая показывали её. Она подгружается из данных в системе и является верной на дату просмотра. Дополнительно отметим, что льготный период не открываем на каждую операцию. Он действует 60 дней с первого снятия на все последующие и обновляем его только после полного погашения долга. Также проверили чат и не нашли ошибок. Сотрудник верно ответил на все вопросы и подсказал информацию. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно. А также указали там стоимость карты. Касаемо звонков — мы не звонили вам за последние 30 дней. Дополнительно исключили номер из обзвона. Ошибок в работе с нашей стороны нет. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️