Оформление новой кредитной карты

23.07.2024 13:22
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Альфа банка на Ул. Ленина в г. Иркутске за качественное и профессиональное консультирование при выдаче кредитной карты. Когда-то я уже пользовался кредиткой Альфа банка с годовым беспроцентным периодом, через какое-то время решил снова ею воспользоваться оформив ее в отделении банка. В начале июля 2024 я обратился в отделение банка на Ул. Ленина в г. Иркутске и получил полную консультацию по всем текущим условиям оформления и пользования картой, в частности в предмете переводов с нее и снятия наличных( ранее части опций не было), сотрудники ответили в полном обьеме на все вопросы и я стал в итоге обладателем новой карты Альфа. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T12:14:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-119616462304
2024-08-12T12:14:26+03:00
Добрый день. Процесс обслуживания менеджером с выдачей карты длился не более 15 -20 минут. Я задал вопросы следующие: 1. С какой все таки даты активация карты и начало периода покупок по году без процентов, с даты выдачи или с даты первой покупки. 2. Могу ли в настоящее время делать переводы себе и другим людям с этой карты, а также каков лимит снятия Налич вы и какой период погашения по этим операциям. 3. Получу ли я вознаграждение по оформлению карты по рекомендации, если ранее у меня уже была карта. Менеджер понятно и доступно проинформировал меня по моим вопросам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-25T17:29:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка