Безопасность на нуле. Обслуживание ниже плинтуса
Самый плохой банк. На меня кто-то оформил кредитку и пришло СМС о необходимости внесения платежа. Это при том, что счета заблокированы по причине банкротства. То есть, я даже лично не смогу иметь доступ к счёту, ни тем более оформить что либо. Как они вообще могли кому-то оформить кредитку?!! Пришло уведомление внести 3800₽ до 12.08.24. То есть, уже кто-то снял деньги даже. Как это?!
Дальше звоню на линию, но робот не пропускает к оператору, говорит что они заняты, и требует найти меня в базе по паспорту. Называю данные - он не находит меня. Прошу оператора - не пропускает и кладёт трубку. Это что такое?!!!! Никогда и никому не советую связываться с Альфа банком. Деньги не в безопасности и не дозвониться.
До этого кто-то уже пытался взять автокредит на меня, но я был уверен, что если заявка отменена, а код я никому не сказал, то опасности нет. Выходит, с Альфа банком есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...