Могло быть и лучше

23.07.2024 15:16
173
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказывал карту через приложение. Обозначил адрес, время. Позвонили, слышно ничего не было. Не приехали. Перенесли встречу. Опять не приехали. Назначил недавно опять встречу доя получения карты, даже не позвонил никто и не приехал. На следующий день автоматом перенеслось в приложении, и так же тишина... Вопрос: как в яндексе получить карту? Это вообще реально? 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-01T18:30:58+03:00
Здравствуйте! Пока пластиковой карты Яндекс Пэй нет, но мы работаем над этим. Как только появится, расскажем об этом в нашем телеграмм-канале: https://t.me/yandexfintech. На встрече мы открываем полноценный банковский счёт, а в приложении у вас будет отображаться Максимальный уровень — возможность открыть накопительный счёт (мы называем его Сейв), увеличенные лимиты и многое другое. Обо всех выгодах рассказываем в приложении: Главный экран — иконка пользователя в правом верхнем углу — «Уровни идентификации». Проверила информацию по вашим заявкам. При первом переносе встречи получили очень много обращений и не успели обработать все в срок. Постараемся, чтобы такого больше не случалось. Представитель не мог дозвониться до вас для согласования следующих встреч, затем вы самостоятельно изменили адрес. И мы снова не смогли дозвониться, чтобы уточнить детали 😔 Сейчас вижу, что заявка уже отменена. Простите, что так получилось. Если решите подавать заявку на повышение снова — проверьте, пожалуйста, папку Спам и будьте на связи! 🌼

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснили по категории кэшбэка

Оценка 5

В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на... Читать полностью

04.09.2026

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с неправильной категорией покупки

Оценка 5

Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Подписки СБП

Оценка 5

Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на... Читать полностью

04.09.2026

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка