Почему не получилось снять деньги с кредитки
Пытался снять в банкомате 20 000 рублей с кредитной карты, у меня лимит 50 000 в месяц без комиссий и процентов ещё не был исчерпан. Попробовал в другом, такая же история. Позвонил на горячую линию в Альфа-Банк по номеру 8(800)-200-00-00 19 июля 2024 г в 10:50. Мне сказали, что у меня стоит лимит на снятие 10 000 руб. А я такого лимита не устанавливал. Более того буквально в начале этого месяца снимал деньги без проблем. В процессе разговора с оператором выяснилось, что лимит был установлен автоматически после того, как я загрузил новую версию банковского приложения. В общем, лимит убрал, деньги снял.
Понимаю, что лимиты по кредитной карте - тема полезная, особенно если потерять карту...
Оператора благодарю, быстро решили вопрос. А клиентам банка советую после установки или обновления приложения, проверять предустановленные лимиты по картам и при необходимости устанавливать свои.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...