Оператор ответил на всем вопросы по подписке

23.07.2024 16:50
406
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь Картой Халва уже больше 2 - х лет это точно. Порекомнедовали ее оформить знакомые. Сказали, что очень выгодная и оно дейсвительно так. Чего только стоит рассрочка без процентов на определенный срок для партнеров банка и непартнеров банка также.  

В момент получения карты, соотрудник банка оформил мне подписку хаалва десятка. Ей мы активно пользовались на протяжении 3 - х месячного бесплатного периода. Потом благополучно про нее забыли. Вспомнили через год, когда уже совершили крупную покупку на более чем 70 тыс рублей. Нам стало так не по себе от упущенной возможности получить кэшбэк. С этих 70 тыс я мог получить 10% кешбэка, как узнал из недавней консультации с оператором онлайн - чата.

В приложении Халва - Совкомбанка 23.07.2024 года в 12:14 я обратился в чат и попросил провести подробную консультацию по подписке, которой я ранее пользовался - Халва. Десятка. К диалогу подключилась оператор Александра и ответила на все мои вопросы по подписке. Она выделила все преимущества подписки. Попросила обратить внимание на то, что максимальная сумма баллов за отчетный период 5000 бонусов , и что для получения максимального кэшбэка в размере 10% от суммы покупка должна быть не менее 50 000 единоразовым платежем. Также разъяснила для меня про обороты 5x5 и 5x10. 

Из данной консультации я узнал много необходимой информации. Теперь перед тем как совершать крупные покупки я обязательно подключу подписку Халва.Десятка. Еще для меня действовало персональное предложение на возмещение суммы годовой подписки. Над этим предложение я еще думаю.

В итоге хотел бы поблагодарить оператора Александру за опертивность и полноту ответов. Для себя я также заметил, что операторы Совкомбанка одни из самых быстрых и лоялных, в сравнении с другими банками. Благодарен банку за такой подход к клиентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T10:36:27+03:00
Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-31T09:26:09+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка