Одни обещания
История такая. Порекомендовали мне этот банк в июне. 22 числа заполнил заявку на дебетовую карту с кэшбеком. Живу в селе, в 30км от Россоши. И вот значит мне смс сообщает что встреча назначена на 1июля,взять паспорт и тд. И вот жду я на работе с телефоном весь день звонка, и после работы сижу дома, не отлучаясь, ведь встреча с 11 до 18.00. Отменяю всё,чтоб не подвести этот уважаемый банк. Но нет... Приходит смс что 3го,потом 7го. Та же ситуация. В чате пишу что с такой клиентоориентированностью ? Ответ - технический сбой по выпуску вашей карты. Подаём жалобу с оператором. Рассмотрение до 15 июля. Ответ-тех сбой. Можете получить только в офисе. И о чудо!!!!! Приходит смс что 17 июля привезут. Ага.. Я уже и паспорт не брал и не ждал. И не зря. Опять пустышка. Тинькофф за несколько дней привёз, минута в минуту. А альфе видать на клиентов класть. Ну и ладно. Нет так нет. Жаль только потраченное время на ожидание. Страховку осаго сделал в другом банке. А то с таким отношением потом побегай ещё за альфой, случись что ) одно разочарование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...