Редко пишу отзывы, но решила написать о работе Альфа банка, поскольку под впечатлением от скорости рассмотрения моего обращения. Ранее я оформила стикер по акции, которая предполагает бесплатное обслуживание. Недавно заметила, что списали небольшую сумму, 49 рублей, в расшифровке суммы значились данные именно этого платежного средства. Сначала я подумала закрыть стикер, но потом решила обратиться в банк, больше из интереса, нежели с целью возврата средств. При раскрытии списания есть пунк "оспорить", туда я собственно и кликнула, а далее меня переместили в чат-бот с подсказками, фактически оставалось по пунктам выбрать с чем я не согласна и за какой период. После завершения и отправки обращения мне в течение 1 секунды пришло смс уведомление, что вопрос решен в мою пользу и самое главное, тут же в истории платежей отразилась сумма возврата за последние 5 месяцев. Сама сумма для меня не принципиальная, но бесконечно приятно, когда для решения вопроса требуется минимум усилий, а скорость решения впечатляет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...