Ложь акции 1000 от 3000 за карту

23.07.2024 19:53
304
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Попытка заказа дебетовой карты по акции по ссылке Акции «1000 Альфа-Баллов за покупки от 3000 рублей» оказалась обманом банка, никакой 1000 вы не получите, на вопрос в чате, а где деньги? Простой ответ - вы заказали не по акционной ссылке. Было составлено 2 обращения (A2407079877, A2407079877) - результата ноль! Последний вопрос который задал в чат - "Ссылку предоставьте по какой была карта заказана. А я потом сравню в истории своего браузера.

К сожалению, у нас нет возможности прислать ссылку по которой вы заказывали карту, так как мы не видим данной информации 😔" Ну т.е мы на дурака тут акции устраиваем. Лживый банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T22:01:35+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-25T12:51:44+03:00
Приветствуем! Чтобы получить выплату в 1000 рублей, карту нужно было оформить по специальной ссылке на странице акции. Видим, что вы оформили её на сайте без акции. Кэшбэк в этом случае зачислить не могли. Пониманием, что рассчитывали на выплату. Поэтому пошли навстречу и зачислили её на бонусный счёт. Перевести в рубли можете через раздел Кэшбэк и сервисы.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка