Премиум
Являются премиум клиентом Альфа Банка, решили оформить и на супругу премиум в этом банке. Заехали в отделение банка, и при оформлении премиум менеджер предложила воспользоваться предложением до "за совет" как и в остальных банках, т.е. рекомендателю и рекомендуемому начисляется через какое-то время после выполнения условий определённые суммы, прекрасно, почему бы и нет. Данную опцию оформляла непосредственно премиум менеджер в отделении (!) Альфа банка, но к сожалению, спустя уже 7 мес. так ни чего и не получили по данной акции, ни я, ни супруга, хотя более чем выполняем условия премиум. Вроде как и мелочь, но не приятно, что обращались несколько раз и к премиум менеджеру, и на горячую линию, все говорят, да, ошибка банка, но воз и ныне там. Посему появилось стойкое мнение, что банальный вопрос даже в премиум обслуживании Альфа решить не могут, и это огромный минус Альфа Банку, хотя в целом премиум в Альфа неплохой, есть интересные моменты. Но вот сам подход к решению вопроса.., в других банках премиум менеджеры на порядок лучше решают вопросы клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...