Не банк, а недоразумение

Сюр, 21 век, Москва
Так как счетом мы давно не пользовались и в ЛК не заходили, мы решили закрыть счет в банке, но в связи с переходом на новую систему вход в ЛК заблокировали. При разговоре с контакт центром я не смогла вспомнить кодовое слово и меня направили закрывать счет в Отделение на Автозаводской.
Я приехала в отделение на Автозаводской, молодой человек сказал, что я не по адресу посмотрел в компьютер и распечатал мне адрес отделения на Пятницкой к которому прикреплено ИП .
ок, я приехала в отделение на Пятницкую, взяла талончик, села ожидать вызова, передо мной был мужчина с которым работал операционист. Мужчина ушел, и операционист тоже..... Через 40 минут я пошла скандалить, операционист кушала)
вышла ко мне, посмотрела в компьютер и сказала, что мое ИП прикреплено к другому отделению, на Мытной, и она счет закрыть не может. МЫ позвонили в отделение Автозаводская и объястнили молодому человеку, что не нужно направлять людей "туда не зная куда"
ок, я приехала в отделение на Мытной, взяла талончик, прошла к операционисту. Молодой человек, надо отдать ему должное, сразу попросил прийти в другой день, так как он - стажер и счета закрывать не умеет)))
я попросила позвонить в отделение на Пятницкой, чтобы девушка сытая и опытная смогла бы ему подсказать как и что делать..... позвонили, девушка пообъястняла и бросила трубку в середине разговора, следующие полчаса мы не могли до нее дозвониться.
Больше видимо никто в Москве не умеет закрывать счета юр. лиц так как молодой человек не знал кому звонить, и очень просил меня прийти в другой день.

Уважаемый банк, пожалуйста сообщите когда я могу приехать в отделение на Мытной 62, чтобы были операционисты на работе и чтобы я все таки смогла закрыть свой счет у вас