Бардак

24.07.2024 08:24
483
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Забежал в отделение, ул. Терская, д. 155, чтобы обменять валюту. Терминал выдающий талоны не работает. Очередь человек 15, все сидят к операторам. В кассу не пускают, только через менеджера, зачем мне менеджер для обмена валюты не понимаю. Есть ли в кассе валюта, может и ждать смысла нету не могут. Разверулся и пошел в другой банк.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-24T13:27:56+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникло недопонимание при обращении в офис банка и ожидание. Для валютообменных операций можно сразу пройти в кассу. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. В отдельные часы офис, действительно, может испытывать нагрузку сильнее, чем обычно, но мы стараемся своевременно решать все вопросы.  Информацию по терминалу передали техническим специалистам. Они постараются всё исправить в ближайшее время. Если смогли внести ясность, то будем рады услышать об этом в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024