Отзыв

24.07.2024 09:15
523
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получила рефинансирование по условиям акции, условия очень хорошие и понятные, только вот получение карты заняло 4 дня, т.к. интернет-банк и само отделение банка - не сообщающиеся структуры. Очень сложное взаимодействие по телефону, за это время поговорила с 20 людьми, т.к. скидывали и переключали без причины. Самим продуктом довольна, режимом реализации - нет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-26T16:31:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Мы рады сотрудничеству с Вами! По ситуации хотим пояснить, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. По состоянию на 18.07.2024 была получена Интернет- заявка. На 19.07.2024 заявка одобрена Банком, назначена доставка и запрошены реквизиты для рефинансирования. Банковская карта доставлена в установленный срок. После предоставления Вами всех реквизитов 21.07.2024 желаемый Вами банковский продукт был оформлен. При звонке на единый номер службы поддержки Банка предусмотрено голосовое меню. Клиент выбирает нужный ему пункт, исходя из тематики своего обращения. Также диалог может быть передан на другого оператора для предоставления информации по тому или иному вопросу Клиента. Коммуникации в рамках кредитной заявки осуществлялись в рамках установленных процедур. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить... Читать полностью

08.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Отличный специалист

Оценка 5

3 сентября 2026 года, я обратилась в банк с целью получения кредита. После одобрения, мне позвонила Д-а Дарья и рассказала про кредит и все его составляющие. Мне было все понятно... Читать полностью

03.09.2026

Рекстуризация кредитной карты

Оценка 5

Предложили, и одобрили рекстуризацию, чтобы помочь мне в трудный период. Специалист сам позвонил, доступно всё объяснил, и посчитал дальнейшие платежи, которые мне нужно будет... Читать полностью

03.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

02.09.2026г. Обратился в банк через приложение с целью рефинансирования моих кредитов. Буквально через час поступит звонок из банка для заполнения анкеты. Спустя час после звонка... Читать полностью

03.09.2026

01.09.2026 г. 13.35 Рефинансирование кредита

Оценка 5

Екатерина рассказала о рефинансировании,помогла разобраться в документах.Объяснила как правильно подписать договор.рассказала о дополнительных возможностях рефинансирования, а так... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка