Отзыв московская

24.07.2024 11:31
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом вашего банка очень давно, с 2015 года. 24.07. Обратилась в банк на улице московская 73 в городе Ростове-на-Дону , т.к у меня закончился инвестиционный договор страхования. Меня приняла Е-а Евгения, приятная девушка, сказала мне радостную новость о том что имеется доход по моему договору страхования который я оформила еще в 2019 году.я даже и не расчитвала на доход. Очень приятно, спасибо банку за такую возможность. Так же хочу отдельно поблагодарить Евгению. Она помогла мне установить приложение банка, где я смогу отслеживать все свои операции. Евгения спасибо за отзывчивость и помощь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T14:39:09+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере в комментариях к отзыву, с указанием даты и времени обращения. 17.09.2024 Оценка зачтена.
user-126918844802
2024-08-16T12:38:53+03:00
Могу сказать одно, качество обслуживания в отделении банка Русский Стандарт на улице Московская 73, города Ростова-на-Дону на очень хорошем уровне. Хотелось выделить заместителя руководителя Е-ву Евгению, т.к я ей задавала много сложных вопросов ро моему ИСЖ., который открывала еще 5 лет назад. Вопросы у меня были следующие: когда я смогу получить свой инвестиционный доход, какая сумма дохода, что будет с деньгами. Евгения дала понятные, четкие ответы. Проконсультировала что мой инвестиционный актив показал доход, назвала сумму. А так же обьяснила, что в настоящий момент инвестиционный доход не может быть выплачен, т.к. он заблокирован в европейском депозитарии в связи с санкциями. Так же сказала что Русский Стандарт страхование предприниимает все усилия к получению этих сумм, чтобы выплатить мне доход. Евгения дала номер телефона горячей линии 88007007760. В отделении банкп быда 24 июля 2024 года утром около 11 часов. Весь процесс обслуживания занимал 10 мин. Хочу поблагодарить банк за таких компетентных и клиентоориентированных сотрудников как Евгения Е-ва. Спасибо
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-07-24T13:10:19+03:00
Здравствуйте! Длительность нашего с Вами сотрудничества, действительно, впечатляет и мы благодарим Вас за то, что выбрали нас в качестве надежного и долгосрочного финансового партнера. Мы ежедневно совершенствуем качество сервиса и стараемся сочетать клиентоориентированный подход с привлекательными условиями по продуктам. Рады, что работа с Банком вызывает у Вас исключительно положительные эмоции. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас всегда радовать! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 072
отзывов
15 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка