Работа колл-центра
24 июля 2024 г, около 12 часов дня, Обратился в коллцентр Озон банка в чате через мобильное приложение во вопросу начисления кэшбека, бот предложил категории вопросов, а затем , все уточнив, пригласил оператора, и это всё быстро и точечно, без размывания. Оператор вышел на связь быстро, в течение двух минут, выяснил мои проблемы, их было три, и по начислениям, и по дате выплаты, и по переводу на основной счет, ответ поступил по интересующим меня вопросам буквально в течение 5 минут, и ответ качественный, полный, с разъяснениями, отличная работа сотрудников банка, реакция только положительная ( особенно по сравнению с работами колл-цетров других операторов ). Большое спасибо сотрудникам и пожелания не опускать высокую планку уровня работы с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...