Самый отвратный банк

24.07.2024 15:54
129
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Перевел деньги себе на счет в озон банке, пароль итп были в сломанном телефоне, восстановить аккаунт на номер телефона банк не дает и отказывает!

до справочной службы дозвон более часа если повезет! Обращение в ЦБ и прокуратуру отправлено. Не связывайтесь с данным банком если не хотите попасть в данную ситуацию!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-05T11:21:59+03:00
Здравствуйте. Мы позвонили вам 24 июля и помогли восстановить доступ к личному кабинету. Сейчас вы можете пользоваться счётом, ограничений не должно быть. Простите, что пришлось ожидать ответ оператора. Понимаем, что это не норма, будем работать над улучшением нашего сервиса.
user2359683
2024-07-25T06:32:30+03:00
После отзыва со мной связался представитель банка и все решили! Отзывы решают!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

50% кэшбэка от Пятерочки

Оценка 5

В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбек в пользу клиента

Оценка 5

2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они... Читать полностью

04.09.2026

Оперативная работа сотрудников банка Озон

Оценка 5

Мне срочно понадобилась выписка моих денежных средств за 3 и 6 месяцев именно с "мокрой" печатью для предоставлению по месту требования. Срок подачи документов был ограничен. Я... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбэк за транспорт в Озоне

Оценка 4

Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и... Читать полностью

04.09.2026

Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках

Оценка 5

03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги за услугу , которую я отключил

Оценка 5

Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка