Плохой банк для бизнеса - Альфа банк

24.07.2024 16:06
277
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.07 - открыл счет на сайте по реферальной ссылке, для завершения открытия счета, должен быть связаться сотрудник и привезти документы.

19.07 - спустя сутки никто не связался, я сам позвонил и мне сказали, что можно приехать в офис и завершить там. По приезде в офис выяснилось, что завершить мою заявку не могут и только новый счет открыть, естественно бонусы ни я, ни мой друг не получит. Отправили в колл центр. Там мне назначили встечу с их сотрудником для завершения заявки. НООООО! Опять же типа раз я сам обращаюсь, то все бонусы опять пропадают, поэтому я продолжал ждать звонка от сотрудника, чтобы он завершил открытие счета.

23.07 - сомной так никто и не связался, снова звоню в колл центр, там мне снова говорят, что никаких бонусов я не получу, раз в системе я подавал сам заявку, типа передали вопрос руководству, чтобы со мной связались и решили, НО конечно же спустя полтора суток так никто и не связался.

По итогу: прошла неделя, а счет я так и не открыл, потому что так работают в Альфа банке.

Открыл счет в Сбере, Альфа банк никому не порекомендую, сотрудники работают очень плохо и сами не знают, как работают их продукты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T18:45:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-21T17:11:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Проверили работу сотрудника и уже приняли необходимые меры. Как только вы откроете счёт, мы произведём начисление вознаграждения. Простите за неудобства.
user9073144
2024-12-13T13:13:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка