Блокировка Лицевого счета

24.07.2024 18:27
158
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ну добавлю свой отзыв к многим другим, Банк выполнял прекрасно все свои функции до 20 числа, когда мне заморозили счет за переводы на мою карту, написано 50 сообщений в чат, не ответа не привета хоть бы сказали что да мы взяли вашу заявку в работу, единственное с кем это можно поговорить это Горачая линия, многие люди кто используют ваш банк как основной держат у вас все свои средства вы морозите счет на котором все сбережения, на 5 дней, емае 5 дней вы остовляете людей на произвол сюдьбы, кушай на что хочешь, живи на что хочешь, так и мне никто ничего не говорит, данный банк можно использовать максимум как банк для покупок на озоне не более, кстати у людей кто попал в такую же ситуацию как я, закон предусматривает компенсацию моральную за подобную ситуацию, так и я если деньги не разморозят напишу заявление в суд о возмещение убытков и морального вреда за тот срок пока вы что то там проверяете, такой бред, не с одним банком за все время небыло такой истории, но озон умеет удивлять! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-26T13:37:40+03:00
Здравствуйте. Мы проверяем операции клиентов по счетам, так как этого требует закон и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, попросим прислать подтверждающие документы и пояснения. На время проверки можем ограничить действия по счету. Мы попросили вас отправить документы, которые подтвердят основания совершённых операций. Вы их прислали, мы всё проверили. Сняли ограничения 25 июля. Вы можете пользоваться счётом. Простите, что мы не сразу рассмотрели ваше обращения после блокировки. Мы поработаем над улучшением нашего сервиса, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка