Закрытие счета
Доброе времени суток . Хочу сказать что в озон банке происходит что-то не понятно . Приходит мне сообщение в чат поддержки , что якобы моя карта заблокирована установлены ограничения . По 115 ФЗ , хотя там всего три операции пополнение мной из другого банка , и оплата в магазине . Этого я вообще грубо говоря не понял , будто какие то обороты денег проходили через нее . Незнав что моя карта ограничена я пополняю ее через СБП другим банком . Пытаюсь рассчитаться в магазин мне отменяют операцию на кассе . Зашел в чат увидел данное сообщение от поддержки якобы ваша карта заблокирована ограничена ТД и тп я дают согласие на перевод моих остатков в другой банк . На данный момент прошло 4 дня поддержка молчит . На горячей линий только насмехаются и говорят напишите в чат поддержки . На данных скриншотах все прекрасно видно как работает озон банк , никакой помощи от поддержки . Помогите разобраться .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...