Ужасная поддержка, обман пользователей, вечные "технические" работы

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. По результатам проведенного анализа мы установили, что вознаграждение в размере 500 руб. было выплачено в рамках «Welcome бонус», при этом отметим, что вознаграждение в рамках акции «Блоггер» в размере 1 000 руб. будет зачислено до конца текущего месяца. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника. Наш помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200. Обращаем внимание, что по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет банку усовершенствовать качество сервиса. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее сотрудничество. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР