Ужасная поддержка
20.07.24 заблокировали карту якобы за сомнительные переводы.. хотя ничем сомнительным не занимаюсь. В тот же день попросил подробнее разъяснить причину блокировки - ответа не изошло, попросил в тот же день закрыть счета с выводом средств на реквизиты другого банка. Прошло 5 дней ответа в чате поддержки так и нет. По номеру горячей линии изо дня в день кормят завтраками, и шаблонными ответами. Да и говорили что ответ максимум ждать 5 дней, пошел уже 6ой день ответа все еще нет. Деньги не отдают, счет не закрывают. Хотя согласно ГК 859, они должны закрыть счет сразу после того как я об этом сообщу. Все что от них исходит - только самоуправство. В суд сегодня подал, в ЦБ РФ жалобу отправил. Будем разбираться значит так.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...