Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Лидии. 23.07.24 воспользовалась картой халва,в приложении посмотрела является ли продуктовый магазин Аникс партнёром.Приложение мне выдало,что является и предоставляет рассрочку в 1 месяц совершив покупку мне начислили 500 баллов, списать я их не смогла т.к приложение удверждало,что у меня небыло совершено покупок. 24.07.24 я ещё раз оплатила покупку в данном магазине,но опять столкнулась с такой же проблемой.После чего,я решила обратиться в чат и выяснить причину,здесь то все и выявило,оказывается Аникс в г.Барнаул, по данному адресу где производилась оплата,не является партнёром. Первоначально я обсуждала этот вопрос с другим сотрудником Совкомбанк.В итоги мне хотели начислять песню,за то что рассчитался не у партнёра, в размере 488 рублей,о которой я тоже не знала т.к никакого смс оповещения не было. Сотруднику были предоставлены все скины,где и как мне приложение выдавало,что магазин высвечивается,что он партнёр.Моей вины,что приложение работает не корректно,тоже нет,естественно как клиент я была возмущена.Первый сотрудник,не смог мне помочь в сложившейся ситуации. Я очень благодарна,что во второй раз ко мне подключилась Лидии.Она вошла в положение, и помогла мне со сложившейся проблемой и недопонимание.Хочу выразить данному сотруднику большое спасибо,пожелать карьерного роста и хороших клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...