Отказ в выпуске карты и отказ в обслуживании
Раньше в АТБ банке не был клиентом, но лет 10 назад был клиентом Плюс банка. 26 июня 2024 я обратился в офис банка АТБ в Новосибирске на ул. Кирова, 27, обслуживался в окне 3. Меня сфотографировали, на телефон отправили смс с кодом, который я назвал менеджеру.
Открыли "АТБ. Счет", сказали что его нужно пополнить на любую сумму, но если сумма меньше 30000, то при пополнении будет комиссия 150р. Я не стал пополнять. Меня предупредили, что если счет будет пустым, то через месяц он сам закроется. Дома увидел: в Тарифах в сноске к п. 1.1.7.1.1 указано, что в кассах офисов Новосибирска комиссия 150р не взимается.
Моментальных карт в офисе не было в наличии, предложили прийти в июле. 28 июня я позвонил на 8-8007758888 спросил, можно ли войти в интернет банк по номеру счета. Мне ответили, что мой номер телефона не привязан к счету. Я сказал, что в банке я подтверждал свой номер телефона- мне приходила смс и я называл код менеджеру. Все равно порекомендовали обратиться в офис. 1 июля- в офисе на Кирова, 27 я обслуживался в 5 окне. Мне сказали, что номер телефона к накопительному счету по правилам в банке не привязывается. Моментальные карты ещё не поступили. Я попросил оформить заявку на именную дебетовую карту. Выдали плохо отпечатанный бланк, который я заполнил и отдал менеджеру. 4 июля я позвонил снова на 8-800 и снова спросил можно ли войти в интернет-банк. Снова ответили, что у меня не установлен основной телефон, что нужно обратиться в офис и если в офисе опять откажут- позвонить к ним из офиса. До 23 июля я не ездил в офис- ждал смс о готовности карты, смс не пришло, звонков от банка не было. 23 июля- в офисе на Кирова, 27 я обслуживался в 7 окне. Мне сказали, что служба безопасности заблокировала мою заявку на карту, а также закрыла мой накопительный счет. Я позвонил на 8-800, мне сказали, что банк отказывает мне в обслуживании и я не смогу пользоваться никакими услугами банка. В чем причина- отказались отвечать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Карту сделали при мне
27.07.2026 приехал в отделение банка на Солженицына в Москве, хотел узнать как у них можно получить дебетку Юнион Пэй, а получил намного больше чем просто консультацию. Меня...
Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали
Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова...
Помогли перевести зарплату
Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только...
Подсказали как вернуть 5000 рублей
Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в...
Быстро сделали карту и отнеслись лояльно
Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать...
Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше
Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно...
Получение карты в отделение АТБ
14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО...