Блокировка аккаунта
В чате онлайн-приложения случайно увидела сообщение о том, что аккаунт заблокирован. Соответсвенно картой воспользоваться невозможно. Обратилась с вопросами в чат банка. Тишина на протяжении нескольких часов. С трудом дозвонилась на горячую линию банка. В чем была усмотрена подозрительность операций так и не объяснили. Предложили деньги перевести на счет в другом банке. Этот аккаунт якобы разблокровать невозможно. Почему - неясно. На вопрос о том, что будет с вкладом в этом же банке ответить не смогли. Предложили дождаться ответа в чате. В чате всё спокойно, оператор так и не появился. Сказать, что я разочарована работой банка, значит не сказать ничего. Больше не хочу иметь никаких дел с этим банком. Осталось только решить вопрос с переводом оставшихся денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
50% кэшбэка от Пятерочки
В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Оперативная работа сотрудников банка Озон
Мне срочно понадобилась выписка моих денежных средств за 3 и 6 месяцев именно с "мокрой" печатью для предоставлению по месту требования. Срок подачи документов был ограничен. Я...
Кэшбэк за транспорт в Озоне
Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и...
Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках
03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000...
Вернули деньги за услугу , которую я отключил
Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35...