Не дождётесь выписки никогда!

25.07.2024 12:09
359
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем доброго дня, кто читает пост!  Понадобилась мне выписка по движению средств по счету, а в озон банке я счета уже давно закрыла, но выписка очень нужна. Соответственно, через их приложение это сделать невозможно, так как аккаунт удален. Вот. Первый раз звоню в понедельние, ответили, да-да, в течение суток всё будет..Естественно не приходит ничего! Пишу в их чат поддержки, это , вообще, бесполезная ерунда, там, вообще, один ответ звоните по номерам... Звоню во вторник, мне говорят, что, конечно же, мы отправили вам в приложении, ну это, вообще, без комментариев. Говорю опять, что только на почту, начинается опять, ждите, сейчас я Вам приоритет и прочую чушь поставлю, чтоб быстрее было... и опять ничего, звоню - коронная фраза Проверьте спам, да я три дня только и делала, что почту проверяла, ну это я вперед убежала. Звоню опять, прошлых обращений они не видят, говорят, сейчас, мол, новую заявку сделаем и жалобу, ждите, опять приоритет и т д. И опять мне ничего не приходит! В общей сложности, уже 4 дня я не могу добиться своего документа от этих тупых сотрудников. Дюди, кто прочитает мой отзыв. Заказывайте себевсякие выписки заранее, и то, если дождетесь, как и я! Уходите от их обслуживания, это просто мерзость! будут во всем винить вас, что они всё отправили. А я напишу отзывы везде, где только можно, об этом, таке называемом, банке!
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-05T12:46:33+03:00
Здравствуйте! Мы направили документ на вашу электронную почту 1 августа. Если у вас не получилось найти письмо в папке «Входящие» рекомендуем проверить разделы «Спам» и «Нежелательная почта». Простите, что долго готовили для вас документ. Поддержка должна быстро и эффективно решать вопросы клиентов, мы это понимаем. Работаем над тем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

50% кэшбэка от Пятерочки

Оценка 5

В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбек в пользу клиента

Оценка 5

2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они... Читать полностью

04.09.2026

Оперативная работа сотрудников банка Озон

Оценка 5

Мне срочно понадобилась выписка моих денежных средств за 3 и 6 месяцев именно с "мокрой" печатью для предоставлению по месту требования. Срок подачи документов был ограничен. Я... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбэк за транспорт в Озоне

Оценка 4

Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и... Читать полностью

04.09.2026

Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках

Оценка 5

03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги за услугу , которую я отключил

Оценка 5

Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка