Невозможно связаться с Белгородским филиалом с другого региона

25.07.2024 16:41
2101
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

В далеком 2017 году я оформил ипотеку в Белгороде, для покупки квартиры в Воронеже. 7 лет было все отлично. В этом году, как и раньше, пришло время продлять страхование имущества и предоставления документов в банк. Т.к. проживаю в Воронеже, тут оформил страховку, и через через Воронежский филиал отправил документы. В один из дней позвонила девушка, и сообщила, что документы оформленны не корректно. Т.к. она позвонила в рабочее время, к звонку я не был готов, и не запомнил что не так. При обратном звонке попадаю на общий номер кц, где просят внутренний номер сотрудника. Внутренний номер сотрудника не знаю. Меня переключают на оператора КЦ, который сообщает, что у них нет номеров телефонов филиалов, и меня никак не могут связать с Белгородским офисом. Предлагают приехать в Белгород и узнать в чем ошибка. Серьезно? Если бы я переехал в Хабаровск мне тоже предложили бы приехать в офис для уточнения информации? Все контакты которые нашел на сайте, в истории звонков при оформлении ипотеки - не доступны. Как связаться с банком?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-26T10:19:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком . С Вами установлен телефонный контакт и предоставлена необходимая информация. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Makeev3tn
2024-08-06T11:35:35+03:00
Вопрос с банком решён, всё
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.6%
решено проблем
9 526
отзыва
9 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка