Омерзительный лидер антирейтинга

26.07.2024 01:24
763
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Да уж, привыкаешь к нормальным условиям на рынке кредитных и теряешь нюх на подобных разводил как этот "банк". Эта их карта 0% это тупо мечта МФО, те наверное локти кусают как сами до такого не додумались, вот вам типа 20% годовых по кредитке, но за обслуживание карты мы с вас возьмём 14500% годовых (например в моём случае примерно так, благо что всего через пару дней погасил задолженность). Так что на текущий момент на 2024 год данный "банк" смело ставлю на первое место по жадности и желанию обмануть своих клиентов. П.С. В чате приложения даже не думайте писать, там отвечают через пол дня и то не всегда, ну и как ведётся ответ это тупо бесполезный скрипт. Звоните сразу, заодно вживую почуствуете как на вас наплевать сотрудникам КЦ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T18:49:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки ответа в чате. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Свой Банк
Свой Банк
2024-07-26T13:06:26+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашем Банке оставило негативное впечатление. Банк принимает решение о выдаче того или иного кредитного продукта по результатам оценки надежности и платежеспособности потенциального клиента. Вам была одобрена кредитная карта «Кредитка 0%» — это индивидуальное предложение, которое Банк сформировал для вас на основании полученных из вашей заявки данных. Согласно тарифу кредитной карты «Кредитка 0%» Комиссия за обслуживание начисляется только за дни пользования кредитными средствами Банка. Данная информация находится в открытом доступе на нашем сайте https://svoi.ru/cards/kreditka-0-procentov/. При этом информация о том, что вам одобрена кредитная карта "Кредитка 0%", была направлена вам 18.05.24 в СМС. Размер комиссии за обслуживание по данной кредитной карте определяется Банком для каждого клиента индивидуально и отображается в п.6. Индивидуальных условий договора потребительского кредита, с которыми Клиент как правило ознакомляется при активации карты и соглашается с последующим проставлением электронной подписи, а также в личном кабинете (Настройки -> Информация по карте). При этом клиент может не активировать карту, если условия ему не подходят. Вы активировали кредитную карту 27.05.2024, тем самым согласились с условиями обслуживания. Также при обращении на линию поддержки 18.07.2024 специалисты предоставили вам корректные ответы на поступающие вопросы. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате поддержки. Мы работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов и стремимся предоставлять ответы в кратчайшие сроки, однако, в связи с большим количеством обращений, время ожидания иногда может быть увеличено. Просим отнестись с пониманием. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
6.67%
решено проблем
235
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка