Не умеют оплачивать налоги в Казначейство (ФНС России)

26.07.2024 06:44
477
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мною с 23 июля были предприниты попытки оплатить налоги на ЕНС ФНС, к сожелению не через новое мобильное приложение с "ФИЧАМИ" оплатить не возможно в связи с тем что кнопка оплатить не работает. Было сообщено в тех поддержку по телефону 23.07 не смогли решить, сказали пишите абузу со скринами на info.bank@domrf.ru написал на почту 23.07 два письма с целым БАГ РЕПОРТОМ где у них КОСЯЧИТ форма! и проблемой оплатой как в мобильном приложении так и через сайт. 

Получил ответ на почту:

  • Напишите, пожалуйста, в чат мобильного приложения Банка ДОМ.РФ — там мы сможем предоставить Вам подробную консультацию по Вашему вопросу.

Я даже в офис сьездил на Ленина, парковатся на машине там негде, обратился как премиум клиент, меня вернули в общую очередь без обьяснений позже узнал что не являюсь больше премиум клиентом, и что в отделение по распечатоной платежке не возможно оплатить, посоветовали сходить в зеленый там умеют :)

26.07 Написал в чат. Оператор Никита тоже не смог, на вопрос хоть как то пренести извенения клиенту предложил пользоваться кешбэком :) ждем еще 15 дней, налоговая конечно же подождет и накинет пеня.

Итог банк в обычные операции для физлиц не умеет. 

Только ипотеки, кредиты, вклады.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-08-11T11:24:09+03:00
Добрый день! Мы работаем над улучшением приложения, и ваши замечания очень важны для нас. Наши разработчики уже решают данную задачу и скоро функционал будет доступен. Приносим вам извинения за доставленные неудобства, мы примем меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 768
отзыва
1 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Переводы через офис отделения

Оценка 5

Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка.  Со входа меня встретила улыбчивая... Читать полностью

28.07.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал... Читать полностью

17.07.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе... Читать полностью

03.07.2026

Перевод средств

Оценка 5

Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана... Читать полностью

18.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня... Читать полностью

20.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка