Умеют делать работу над ошибками

Первый опыт взаимодействия с банком был ужасным. Хотя, объективно, не только по вине банка. Оформил в Альфа карту рассрочки на 365 дней для покупки необходимого к ремонту. Успели купить бытовую технику, и карту у нас украли и выскребли весь лимит. К счастью, оставалось всего 13 т.р. Совет первый - не экономьте на. СМС оповещениях о покупках. Карту заблокировали. Начали перепривязывать счета на новый пластик и что-то пошло не так. У меня нарушились условия рассрочки на 365 дней. Совет второй - не берите всякие комбо карты. Я был очень зол на банк, мне нужно было закрыть за полтора месяца то, что планировал отдавать 365 дней. Писал заявления о том, чтобы мне вернули льготный период, но заявления тонули в пределах сочинского отделения. В итоге, погасил всю задолженность за месяц, благо, воров в полиции нашли и они компенсировали мне все. С Альфа банком решил больше не работать.
Но случилось то, что я не мог предвидеть. После кражи карты я снизил до минимума кредитные лимиты в других банках. А когда мне нужно было срочно поехать в Москву на обучение, оказалось, что кредитками других банков воспользоваться не могу. Лимит поднимает только алгоритм банка, как и когда, не знает никто. Совет третий - будьте осторожны с ограничением лимитов, сотрудники банка не смогу вам помочь быстро его восстановить.
От безвыходности снова обратился в Альфу. Но там уже провели работу над ошибками. Никаких комбо, отдельный пластик. Лимит дали больше. Объяснили как морозить карту чтобы избежать печального опыта повторно. В итоге я с сентября 2023 по июнь 2024 спокойно вернул стоимость обучения без каких либо проблем. Не заплатив ни рубля процентов. По сути, банк дал возможность оплатить давнюю мечту и выучил нас в центре Огулова, за что мы с супругой крайне признательны банку. Совет четвертый - приглядывайтесь к банковским продуктам, новый продукт, как и автомобиль, требует время на обкатку и доработку.

Спасибо Альфа банку, скоро октябрь и нам снова ехать на обучение. Теперь только с вами.