Ужасный банк, который не отвечает за свои действия

28.06.2024 в 22.39 банк Открытие заблокировал мне карту и вход в личный кабинет по причине подозрения в мошенничестве. Я сразу же позвонила в тех поддержку и мне очень хотелось услышать за что и на каком основании мне заблокировали счет, ведь их картами и счетами я не пользовалась последние пол года, а может и больше, в ответ не услышала ничего толкового, сказали обратиться в офис банка. В офис банка я обратилась 02.07.2024, там сотрудница банка мне не смогла дать ответ за что заблокировали, так как в их системе нет информации об этом. Она сказала - ну так бывает, банк иногда блокирует счета просто так (отличный ответ, да?). Сотрудница банка сказала, что нужно написать заявление на закрытие счета и тогда, когда счет будет закрыт - эта блокировка будет снята. Я спросила у нее, видят ли другие банки эту информации и отражается на мне это как-то, она сказала - нет. Этот ответ меня устроил, я написала заявление на закрытие и забыла об этой ситуации. 

Но на днях мне нужно было открыть счет в другом банке и мне отказали!, сказали, что видят отметку, что в банке открытие у меня висит отметка о блокировке счета за мошенничество (и как верить словам банка Открытие после этого). Так же в этом банке, где мне отказали в открытии счета, мне пояснили, что в дальнейшем, после закрытия счета, эта отметка никуда не убирается в других банка и у меня будут проблемы с открытиями счетов, взятием ипотеки. Я позвонила на горючую линию нескольких других банков и мне сказали тоже самое. 

После этого 25.07.2024 в 18.38 я позвонила на горячую линию и надеялась услышать хоть какое-то пояснение за что заблокировали счет, ведь сотрудники в офисе банка в моем городе оказались не компетентными, и мне опять говорили тоже, что я уже слышала, заблокировали не знаю за что, обращаетесь в офис (замкнутый круг получается), и отметка о блокировке уберется. Но после общения с другими банками данный ответ меня не устроил. 26.07.2024 в 10.38 я позвонила еще раз на горячую линию в надежде разобраться с вопросом об отметке о блокировке, девушка говорила, что все снимется, другие банки видеть не будут (но я все это уже слышала от них), попросила назвать закон, где именно прочитать, она назвать не смогла и опять сказала идти в банк. 

Вот теперь планирую прийти в офис банка и хотелось бы получить письменный ответ от банка, если не получу ответы на вопросы, то будет написано заявление в Роспотребнадзор, В Центробанк, в прокуратуру, ведь банк меня оклеветал, доставил кучу неудобств, что мне теперь приходится с этим разбираться и испортил мою репутацию перед другими банками. Буду добиваться полной снятии блокировки, просто закрытие счета меня теперь не устраивает. Не советую связываться с этим банком от слова совсем!. 

А учитывая, что они объединяются с ВТБ, значит ВТБ в будущем тоже такие непонятные блокировки сможет делать.