Некомпетентность специалистов, отказ от предоставления условий кредитования

26.07.2024 17:39
1073
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являясь ИП с 2020 года,активно пользовался услугами сбера,всё бысть понятно и замечательно.

  Две недели назад обратился в сбер через вэб версия для получения кредита под покупку коммерческой недвижимости под поручительство и залоги жилых и не жилых помещений,т.к остро стоит вопрос от масштабировании .

  Отправив заявку в которой сказано,что срок рассмотрения 10 дней.

  Что имеем: первый менеджер связался со мной,обсудили вопросы и мною были чётко поставлены вопросы и направлены предложения,меня уверили,что всё будет отлично,заверившись словами менеджера ,поговорил с продавцом недвижимости ,чтобы дал время!

  Проходит неделя,звонит другой менеджер который не введён в курс дела,начинает новый круг вопросов и траты времени!

  Проходит еще пара дней и опять новый менеджер!

   В итоге: сделка сорвалась,на просьбу предоставить предодобреные условия ответа не последовало,сделка сорвалась ,хотя у меня была возможность обратиться к частным инвесторам или другой банк и предложить им в залог несколько объектов недвижимости и с 100% вероятностью я,уже бы заключил сделку по покупке комерческой недвижимости.

  Так же был удивлён,что оценка недвижимости происходит по кадастру, а не по рыночной стоимости! На вопрос заданный мною,может заказать оценку объектов,мне был дан ответ,что в этом нет необходисти!

   Резюмирую: Отдел аналитики в сбере полностью не компетентное,дотянули до сегодняшнего дня и естественно до повышения ключевой ставки до 18%. Ответов не получил . Будем прощаться с банком и выходить на контакты с другим,более дружелюбным!

  Так же заставили делать самостоятельно оценку и прочие действия через приложение Аспект😂

   Не требуя риперных точек,границ зданий и т.п .

 Так же не один специалист не смог ответить по какой причине суммы по кредитрой сбербизнес карте не зачислены и не ушли в погашение долга и % ,а более того,из-за отсутствия технической возмо сбербака обслуживать карты visa,сняли возможность ею пользоваться и исполнять обязательства,а тупо перевели в раздел кредиты!
ДНО банк.

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-02T16:12:22+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что связались с вами и предоставили комментарии по вашему вопросу. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка