Накопительный счет и вклад

По горячей линии хотела проконсультироваться по поводу того, какие можно выбрать вклады и счета, так как почти по каждому продукту у меня были вопросы, на которые я сама не могла найти ответа либо оставались сомнения, правильно ли я все поняла. Но дозвониться мне не удалось в течение 20 минут, это нервировало и я решила посетить отделение банка, тем более мне всё равно надо было ехать в те края по делам. В отделении я ни разу не была. Дебетовую карту я заказывала на сайте, получала с курьером, пользовалась ею благодаря приложению и той информации, которую могла из него извлечь. В принципе мне хватало, но до определенного момента.

В отделении в бц Слободского я была в 11 часов, в отделении были только 2 человека и видимо по другим вопросам, потому что меня вызвали к окошку сразу как только я взяла электронный талончик. Менеджер меня приветливо выслушала и сразу начала задавать вопросы, чтобы уточнить какие именно мне предложить счет и вклад. Так что не особо теряя времени мы определились, что мне нужен накопительный счет, который так и называется, так как я собираюсь просто потихоньку его пополнять, не знаю на какую сумму, но снимать не собираюсь. А на ту сумму, которую я бы хотела получить хороший процент, мне подходит, по ее мнению, вклад плюс 17% годовых, так как я с него снимать не собираюсь, но и пополнять его тоже не планирую, мне надо просто чтобы деньги не лежали просто так или на минимальном проценте счета. Менеджер мне открыла счет, так как открытие счета возможно также и в офисе банка. Считаю что нормально распорядилась деньгами и спасибо за помощь менеджеру банка. Однако оценку снова ставлю 4 за те же самые проблемы с горячей линией...