Нарушает закон, поддержка ничего не понимает
26 июля хотел сам себе перевести 110тыс по сбп в другой банк. Банк не дал провести данную операцию - Превышен лимит, хотя по закону можно переводить до 30млн самому себе в мес. Написал в чат - ооооочень долго отвечают сотрудники, якобы мой лимит Превышен (переводов по сбп в этом месяце на 80тыс/100тыс), хотя мой перевод самому себе. Уточняю по поводу 30млн - сотрудник пишет, что я могу их перевести...но я не могу их перевести. Начинает предлагать составить запрос на увеличение лимита. Очень долго отвечают, по 15-20 мин на каждое сообщение. Почему я не могу перевести как по закону до 30 млн - непонятно. В средства перевести вовремя не успел....ужас
Звонил в банк по телефону, указанному в приложении - отвечает Алиса, 2 минуты музыки и сбрасывается. И так 5 раз. Зачем такая горячая линия?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...