Я давно уже пользуюсь услугами Т-Банка, и очень довольна своим опытом: приложение очень удобное, с множеством функций, легко связаться с поддержкой, быстро и оперативно решают вопросы, всегда все понятно по услугам и платежам. А недавно служба поддержки Т-Банка помогла мне вернуть деньги за неоказанную услугу, что еще больше повысило мою лояльность банку!
Ситуация была такая: я приобрела билет на Аэроэкспресс через сайт Победы, деньги списались, чек на почту пришел, а билет - нет. Выяснилось, что телефона как такового у Победы нет (только платный), а через запрос на почту они мне сказали, что никакой билет я не приобретала. Аэроэкспресс тоже меня завернул, поскольку я приобретала билет на стороннем сервисе. Оставалось только обратиться в банк.
Я позвонила из приложения 9 июля в 18:03. К сожалению, не помню имя девушки, с которой общалась по телефону - она очень внимательно меня выслушала, записала все детали ситуации (скрины переписок с компаниями, где зафиксированы отказы помочь, я прикладывала в чат) и составила обращение, была очень вежлива и успокаивала, обещала что банк обязательно разберется в проблеме. Да, это заняло пару недель, но меня держали в курсе всего постоянно, запрашивали детали, обновляли данные по срокам, писали что происходит. И вот деньги вернулись! Спасибо любимому Т-Банку и всем, кто участвовал в этом диспуте! Теперь я буду более уверенно себя чувствовать в любых ситуациях, зная что мне помогут в случае похожих ситуаций. Приятно, когда компания на твоей стороне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...